Práva a povinnosti

• Klient má právo na: poskytnutí služeb dle objednávky, informace týkající se služeb, ochranu osobních dat.
• Klient se zavazuje: přijít včas, prokázat se platbou, dodržovat pravidla a způsoby chování, uhradit služby předem, nést náklady za případné škody způsobené na majetku Lázní.
• Lázně se zavazují: poskytnout služby dle objednávky, informovat klienta o důležitých skutečnostech, zajistit kvalitu služeb.

• • Platební podmínky Ceny jsou uvedeny v cenících Lázní. Úhrada služeb je 100% z ceny. Platba je možná v hotovosti, kartou na recepci nebo bankovním převodem. Nabízíme také možnost zakoupení dárkových poukazů.
  • Dárkové poukazy Poukaz je platný 6 měsíců od vystavení (neplatí pro akce). Rezervace s poukazem musí být provedena alespoň měsíc předem. Platnost lze za poplatek 200,- Kč prodloužit o 3 měsíce, pokud je dohoda provedena nejpozději v poslední den platnosti poukazu. Poukaz nelze vyměnit za peníze.
  • Storno podmínky Klient může službu zrušit, ale musí to řádně omluvit telefonicky. Za zrušení v den rezervace se účtuje 100% z ceny služeb. Výjimky za závažné důvody jsou možné.

• Uplynutí platnosti dárkového poukazu Prodloužení platnosti poukazu je možné za poplatek 200,- Kč o další 3 měsíce, pokud je dohodnuto včas.
• Reklamace Pokud služby neodpovídají objednávce, má klient právo na reklamaci. Požadavky je třeba uplatnit okamžitě pro možnost nápravy.